01
我们收集哪些信息
收到的信息分两路。一路是你亲手发来的，一路是浏览时自然留下的。两路用途不同，处理方式也不同。
你主动发来的
- 邮箱地址：发信到客服邮箱时留下
- 邮件正文：哪场球、哪个轮次、哪里对不上
- 你附的截图：比分牌、页面路径与设备界面
只用来回复你，把错误改回对应轮次。
浏览时自动产生的
- 访问记录：来到页面的时间与网络地址
- 设备信息：屏幕宽度、系统版本、浏览器类型
- 页面路径：翻过的联赛页、轮次条与控球率卡
用来让手机与桌面都排得开，看清哪些入口真被用到。
02
Cookie 与本地存储
浏览器里会存几样小东西，为的是让你下次进来少点几下。
- 偏好：上次选的联赛与主客场视图，下次直接落在同一屏
- 阅读位置：长文与轮次时间线读到了哪一段
- 访问统计：页面浏览次数、停留时长、从哪个渠道进来
想清掉它们，在浏览器设置里清除本站数据，或用无痕窗口打开即可。阻止 Cookie 之后，比分、战绩与联赛索引照常可查，只是筛选要重新点一次。
03
信息如何使用
每一条记录都对着一件具体的事，不做无目的的留存。
- 定位错误：截图配上当时的访问记录，编辑能很快找到那个轮次
- 调整栏目：看哪些联赛被反复翻、哪个筛选几乎没人用，据此调入口顺序
- 统计规模：月均页面浏览约 460 万次，焦点战开赛后 30 分钟最挤，值班据此排
- 回你的信：只回复你发来的那个问题
你的邮箱只用来回信。我们不会把它放进任何推广名单，也不会因为你看过某支球队，就把赛事之外的内容塞进来。
04
共享与第三方
只在必要的范围内交给服务商，交出去的部分越少越好。
- 访问统计服务商：只收汇总数据，比如某天多少次浏览、手机与桌面各占多少
- 邮件服务商：承接客服邮箱的收发，内容用于回复你
- 我们不出售、不出租个人信息，也不把邮箱交给广告方
- 依法配合：收到符合程序的司法或监管要求时，按对应范围提供
- 站内会链到别的网站，它们各自的处理方式由它们说明
05
保存期限
- 访问记录
- 6 个月，到期删除
- 反馈邮件
- 处理完毕后 12 个月内归档清理
- 截图附件
- 随对应来件一起归档，到期一并清理
- 汇总统计
- 不含个人标识，长期保留，用于赛季之间的对比
到期就删，不靠谁记性好。清理之后，你的来信不会继续留在收件箱里。
06
你的权利
查询、更正、删除、撤回同意，四件事都能办。
- 查询：问我们手里有你哪封信、哪条记录
- 更正：邮箱写错、截图传错，说一声就改
- 删除：说明要删哪一封、哪个邮箱，处理完回信告诉你
- 撤回同意：清掉浏览器里的存储，等于收回偏好与统计的许可
发信到 kefu@fast-ending-kai.com.cn，写清来信时间与你用的邮箱，处理起来最快。工作日 10:00–18:00 有专人回复。
删除请求不需要理由。你说是你的信息，我们就按你说的处理，再把结果回信告诉你。
07
未成年人保护
开体育CN 面向关注赛事的成年球迷、校内球队教练与体育自媒体作者。我们不主动向未成年人收集信息，也不做面向未成年人的推送。
如果孩子在反馈邮件里写了真实姓名、学校或联系方式，发一封邮件说明是哪封信，我们把对应内容删掉。
08
政策更新
这份说明与网页版 3.6 一起生效。调整之后，页首的版本标识与生效时间会跟着变。
涉及你权利变化的改动，会在页首单独提示。继续使用，表示你接受更新后的做法。